Beantwoord je ook korte en/of simpele vragen over een probleem per e-mail?

Nee, dat kan niet. De ervaring leert mij dat een vraag op mijn vakgebied zelden simpel is. Het is niet voor niets dat heel veel mensen er niet komen met een 10 minuten bezoek aan een arts of andere specialist. Dan gaat men gewoon niet diep genoeg. Een goed en ter zake doend antwoord vergt tijd.

Daarnaast blijft het zelden bij één persoon met één simpele vraag. Want als ik dit voor één iemand doe, dan volgen er meer. Dus om te voorkomen dat ik het grootste deel van mijn dag doorbreng met het beantwoorden van dit soort vragen, doe ik het gewoon niet. Wel zo duidelijk.